Panduan Memulai

Selamat Datang di Bayar Internet! 🎉

Sistem Anda sudah aktif dan siap dikonfigurasi. Panduan ini akan membawa Anda dari dashboard yang masih kosong hingga sistem billing yang siap menerima pelanggan dan pembayaran pertama.

Ikuti setiap langkah secara berurutan: masing-masing tahap bergantung pada tahap sebelumnya. Seluruh proses konfigurasi awal umumnya dapat diselesaikan dalam 1–2 jam.

Gambaran Alur Setup

Profil ISP → MikroTik → Produk & Paket → ODP & Infrastruktur → Payment Gateway → Notifikasi → Pelanggan Pertama ✅

Tahap 1 — Konfigurasi Profil & Identitas ISP

Langkah pertama adalah mengisi identitas bisnis ISP Anda. Informasi ini akan ditampilkan di invoice, landing page, dan portal pelanggan.

• [ ] Masuk ke Dashboard Admin Bayar Internet

• [ ] Buka menu Konfigurasi Sistem → Profil & Identitas Bisnis

• [ ] Isi nama ISP, alamat, nomor telepon, dan email

• [ ] Upload logo ISP (format PNG/JPG, maks. 2MB)

• [ ] Atur domain atau gunakan subdomain gratis yang disediakan

• [ ] Simpan perubahan

📌 Nama dan logo ISP akan muncul di semua invoice yang dikirim ke pelanggan. Pastikan informasi ini sudah benar sebelum lanjut.

Tahap 2 — Manajemen Akun & Hak Akses

Jika ISP Anda dioperasikan oleh lebih dari satu orang, buat akun untuk masing-masing anggota tim sesuai perannya.

• [ ] Buka menu Konfigurasi Sistem → Manajemen Akun & Hak Akses

• [ ] Buat akun Admin untuk pengelolaan operasional harian

• [ ] Buat akun Finance untuk tim yang menangani keuangan

• [ ] Buat akun Teknisi untuk tim teknis lapangan

• [ ] Pastikan setiap akun menggunakan password yang kuat

• [ ] Verifikasi setiap akun dapat login dengan benar

📌 Jika ISP dioperasikan sendiri, tahap ini bisa dilewati dan dikerjakan nanti. Lanjut ke Tahap 3.

Tahap 3 — Integrasi Server MikroTik

Ini adalah tahap paling krusial. Tanpa koneksi ke MikroTik, sistem tidak dapat mengontrol koneksi pelanggan secara otomatis.

• [ ] Pastikan router MikroTik sudah dapat diakses dari internet

• [ ] Pilih protokol VPN yang akan digunakan:

  • SSTP: direkomendasikan untuk jaringan berbasis MikroTik penuh

  • L2TP/IPsec: untuk jaringan multi-vendor atau kebutuhan khusus

• [ ] Ikuti panduan Konfigurasi Tunnel VPN SSTP atau Konfigurasi Tunnel VPN L2TP/IPsec

• [ ] Buka menu Integrasi Server MikroTik → Menambahkan Server

• [ ] Masukkan IP, port API MikroTik, username, dan password

• [ ] Uji koneksi, pastikan status menunjukkan Terhubung ✅

⚠️ Jika koneksi gagal, pastikan port API MikroTik (default: 8728) tidak diblokir oleh firewall dan kredensial yang dimasukkan sudah benar.

Tahap 4 — Konfigurasi Produk & Paket

Produk adalah paket internet yang akan dijual ke pelanggan. Setiap produk terhubung langsung ke profil PPPoE di MikroTik.

• [ ] Buka menu Manajemen Produk & Paket

• [ ] Pilih salah satu cara menambahkan produk:

  • Sinkronisasi otomatis dari profil PPPoE yang sudah ada di MikroTik

  • Buat manual jika ingin mengatur nama, harga, dan bandwidth sendiri

• [ ] Pastikan setiap produk sudah memiliki nama paket, harga bulanan, dan profil PPPoE yang sesuai di MikroTik

• [ ] Konfigurasi IP Pool untuk alokasi alamat IP pelanggan

📌 Minimal satu produk harus aktif sebelum dapat mendaftarkan pelanggan pertama.

Tahap 5 — Data Infrastruktur Jaringan

Daftarkan titik distribusi jaringan (ODP) untuk keperluan pemetaan dan pengelompokan pelanggan berdasarkan lokasi.

• [ ] Buka menu Infrastruktur Jaringan → Manajemen ODP

• [ ] Tambahkan ODP beserta koordinat lokasi di lapangan

• [ ] Opsional: aktifkan Pemetaan Jaringan & Jalur Kabeluntuk visualisasi infrastruktur di maps interaktif

📌 Tahap ini opsional untuk memulai, namun sangat disarankan agar data infrastruktur tercatat rapi sejak awal.

Tahap 6 — Integrasi Payment Gateway

Aktifkan payment gateway agar pelanggan dapat membayar tagihan secara online tanpa perlu konfirmasi manual dari admin.

• [ ] Daftar dan dapatkan API key dari Tripay dan/atau Duitku

• [ ] Buka menu Payment Gateway

• [ ] Pilih provider dan masukkan API key

• [ ] Aktifkan mode Sandbox terlebih dahulu untuk pengujian

• [ ] Lakukan simulasi transaksi untuk memastikan callback berjalan

• [ ] Setelah berhasil, alihkan ke mode Production

⚠️ Jangan aktifkan mode Production sebelum pengujian Sandbox berhasil. Callback yang gagal akan menyebabkan status pembayaran pelanggan tidak terupdate otomatis.

Tahap 7 — Konfigurasi Notifikasi

Aktifkan notifikasi agar sistem secara otomatis menginformasikan tagihan dan status pembayaran ke pelanggan.

• [ ] Buka menu Notifikasi & Komunikasi

• [ ] Pilih kanal notifikasi yang akan digunakan:

  • WhatsApp Gateway: notifikasi langsung ke WhatsApp pelanggan

  • Email (Mailgun): notifikasi via email

• [ ] Ikuti panduan integrasi untuk kanal yang dipilih

• [ ] Uji kirim notifikasi ke nomor/email sendiri

📌 Disarankan mengaktifkan minimal satu kanal notifikasi sebelum mendaftarkan pelanggan pertama.

Tahap 8 — Daftarkan Pelanggan Pertama

Semua konfigurasi sudah selesai. Saatnya mendaftarkan pelanggan!

• [ ] Buka menu Manajemen Pelanggan → Mendaftarkan Pelanggan Baru

• [ ] Isi data pelanggan: nama, alamat, nomor telepon

• [ ] Pilih jenis koneksi: PPPoE atau IP Statis

• [ ] Pilih produk/paket yang digunakan

• [ ] Tentukan tanggal tagihan bulanan

• [ ] Simpan, sistem akan otomatis membuat akun PPPoE di MikroTik

• [ ] Kirim informasi login ke pelanggan

🎉 Selamat! Pelanggan pertama Anda sudah terdaftar. Invoice akan terbit otomatis sesuai tanggal tagihan yang ditentukan.

Ringkasan Checklist

• [ ] Tahap 1: Profil & Identitas ISP

• [ ] Tahap 2: Akun & Hak Akses Tim

• [ ] Tahap 3: Integrasi Server MikroTik

• [ ] Tahap 4: Produk & Paket Internet

• [ ] Tahap 5: Data Infrastruktur (ODP)

• [ ] Tahap 6: Payment Gateway

• [ ] Tahap 7: Notifikasi & Komunikasi

• [ ] Tahap 8: Pelanggan Pertama

Butuh Bantuan?

Jika mengalami kendala di salah satu tahap, berikut sumber bantuan yang tersedia:

• 📖 Baca panduan detail di masing-masing kategori dokumentasi

• 💬 Hubungi tim support via WhatsApp 0851-7345-2805

Tim PerwiraMedia siap membantu proses setup awal Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.